3.2 Proceso de auditoría.

Pasos para una buena auditoria

1. Se realiza el programa.

·         No debe ser de manera sorpresiva, para que se tenga la información a la mano.

·         No  contar con información obsoleta, debe ser reciente.

·         Tratar al auditor como nos gustaría ser tratados.

·         No dar información de mas, que no sea confidencial o personal, simplemente no dar detalles.

·         No ocultar los problemas, es la finalidad de la auditoría.

2. Seleccionar el método.

Método comparativo: comparar una compañía con otra, para descubrir el mal desempeño.

Método auditoría externa: se contrata a un asesor externo. Ejemplo; KPMG.

Método estadístico: calcula índices. Ejemplo: índice de rotación del personal o el de riesgos de trabajo.

Método de cumplimiento: muestra el sistema de información, en busca de desviaciones a las leyes.

Método de administración por objetivos: se comparan los resultados reales con los objetivos para detectar el desempeño. 

3. Ejecución.

·         Primero se debe reunir con los colaboradores que participarán directamente, se les expresará el objetivo. Para conseguir buenos resultados se sugiere tomar en cuenta los siguientes atributos. 

·         Debe tener 2 oídos y 1 boca.

·         Debe ser una persona con un alto grado de especialización.

·         Informe claro y preciso.

·         Buena entrevista.

·         Observador.

·         Capacidad para escuchar.

4. Informe.

De toda la información recaudada, se hará un resumen con sus recomendaciones. 

5. Seguimiento.

Retroalimentación, no es solo evidenciar, sino, corregir o reconocer.